Правила за поверителност

Пълна политика за поверителност

Прочетете настоящата Политика за поверителност изцяло

За нас и настоящата Политика

Обхват на настоящата Политика за поверителност

Настоящата Политика за поверителност описва начина, по който компаниите на Sony Interactive Entertainment могат да събират и обработват информация, определена като лична информация от законодателството във вашата страна или регион („ЛИ“ или „Лична информация“), когато взаимодействате с PlayStation чрез нашите уебсайтове, продукти, услуги или други онлайн дейности („Услуги“).

Кои сме ние

Цялостното PlayStation изживяване се предоставя от компаниите от Sony Interactive Entertainment („SIE“, „ние“, „наш“ и „нас“). Конкретната SIE компания, контролираща личната информация, която се събира, когато взаимодействате с PlayStation чрез нашите Услуги, е посочена по-долу. Ако имате акаунт за PlayStation, SIE компанията, контролираща ЛИ, свързана с акаунта ви, ще зависи от страната или региона, където акаунтът е регистриран. В зависимост от Услугите, които ползвате, студиата – първи и трети страни, разработващи игри за PlayStation, може също да контролират събираната ЛИ. Можете да намерите списъка на тези студиа на адрес https://www.playstation.com/corporate/playstation-studios/.

За Северна и Южна Америка: Sony Interactive Entertainment LLC.

За Европа, Африка, Близкия Изток, Австралия, Нова Зеландия или Индия: Sony Interactive Entertainment Europe Limited и изцяло притежаваната от нея дъщерна компания Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited.

За Специален административен район Хонконг, Индонезия, Япония, Малайзия, континентален Китай, Филипини, Сингапур, Южна Корея, регион Тайван или Тайланд: Sony Interactive Entertainment Inc.

Лична информация, която събираме или получаваме

Лична информация, която събираме за вас

Ние събираме и получаваме ЛИ от вас и за вас по различни начини, описани по-долу.

Лична информация, която вие ни предоставяте

Ние събираме ЛИ, която вие ни предоставяте директно, напр. когато я въвеждате в нашия уебсайт или я включвате в имейл, който ни изпращате. Това включва:

• Регистрация или създаване на акаунт за PlayStation („Акаунт“), където предоставяте ЛИ като информация за контакт (напр. име, имейл или физически адрес, страна или регион, и телефонен номер); информация за администриране на акаунта (напр. потребителско име и парола); платежна информация (напр. номер на разплащателна карта и адрес за фактуриране); дата на раждане; профилна информация (напр. профилна снимка и езици).
• Процеси за техническа и клиентска поддръжка, когато може да поискаме информация за контакт и информация за проблема, заради който ни търсите. Също така може да записваме обажданията до или от екипа за поддръжка на PlayStation.
• Функции на услугите, при които може да събираме личната информация, която въвеждате. Например когато използвате функции като гласови или текстови съобщения, анкети, генерирано от потребители съдържание, запис на действията или социални медии, ние събираме ЛИ. Когато публикувате отзив или блог статия, съдържанието, което предоставяте за отзива или статията може да включва ЛИ, която ние събираме и показваме.
• Други бизнес процеси, при които може да предоставите ЛИ като име, имейл адрес, онлайн ID, както и ЛИ, събирана във вид на свободен текст. Например ако участвате в пазарни проучвания, бета тестове или други потребителски анкети, състезания, промоции или събития, или когато се съгласявате да получавате маркетингови комуникации от нас.

Моля, уверете се, че всяка ЛИ, която предоставяте, е точна и актуална. Ако трябва да се свържем с вас с важна информация за акаунта ви, ще използваме информацията за контакт, която сте предоставили (вкл. известията за сигурност и поверителност на акаунта). По всяко време можете да проверявате и актуализирате някои части от предоставената от вас ЛИ от Управление на акаунта.

Автоматично събиране на лична информация

Ние автоматично събираме ЛИ за използването на нашите Услуги от ваша страна. Това включва:

Конзоли и други устройства

Всеки път, когато използвате PlayStation конзола или осъществявате достъп до нашите Услуги на други устройства (напр. мобилен телефон или компютър), може автоматично да събираме ЛИ за съответното устройство и използваните Услуги, и да я комбинираме с друга ЛИ. Личната информация, която събираме от устройствата, които използвате, включва:

• Идентификатори на устройството, напр. ID на PlayStation конзолата, ID на мобилни устройства, ID на бисквитки или сериен номер. 
• Мрежови идентификатори като вашия IP адрес и MAC адрес.
• Токени за удостоверяване на акаунта, с които не се налага да се вписвате многократно в акаунта си. 
• Съдържание и реклами, изтегляни на вашето устройство за онлайн услугите, до които осъществявате достъп. 
• Трофеи, резултати и класирания, постигнати онлайн и офлайн. 
• Записи на геймплей, действия в игрите, навигация в менютата и други действия, предприети в игрите.
• Информация за използваното от вас устройство, свързаните периферни устройства (напр. контролери и VR устройства) и техните конфигурации. 
• Информация за начина, по който използвате софтуера, инсталиран на устройството ви, напр. дата и час на използване, какви игри играете или каква музика слушате, какво съдържание разглеждате, споделяте или изтегляте, до какви услуги осъществявате достъп и за колко време, вкл. колко често използвате чат и други приложения за комуникация. 
• Действията, които предприемате в игрите, приложенията и уебсайтовете. 
• Подробности за софтуерни грешки и време за зареждане. Ако сте включили функцията „Автоматично уведомяване за грешки в системния софтуер“ – подробна информация за грешката, вкл. екранни снимки и видео, заснети преди грешката.
• Информация за операционната система на устройството ви и нейната конфигурация, която може да включва версията на системата, активните настройки за защита, часова зона и езикови предпочитания, от колко време работи устройството ви, информация за производителността на хардуера, дали на устройството ви работят приложения, които пречат на игровия процес, и основна файлова информация за игрите и свързания софтуер (напр. размер и локация на файловете).

Ако използвате PlayStation конзолата офлайн, може да съберем ЛИ от устройството ви следващия път, когато се свържете с интернет. Например ако сте пуснали игра или приложение офлайн, може да запазим ЛИ за тази сесия на устройството ви и следващия път, когато се свържете с интернет, да извлечем тази ЛИ за целите, описани в настоящата Политика за поверителност, вкл. с цел предоставяне на нашите Услуги.

В зависимост от региона ви, за игри и приложения, пуснати след март 2018 г. може да ви бъде предоставен избор относно събираната от нас ЛИ. За повече информация за тези опции вижте раздел „Вашите права и възможности за избор“ по-долу в настоящата Политика за поверителност.

Акаунт

Всеки път, когато се вписвате в своя акаунт и осъществявате достъп до нашите Услуги, ние може автоматично:

• Да събираме ЛИ за използването на PlayStation и нашите Услуги от ваша страна. 
• Да записваме вашата активност на нашите PlayStation сървъри. Например може да получим идентификатори на устройството и акаунта като вашето онлайн ID за PlayStation (потребителското ви име) и ID на акаунта (уникалният номер, присвоен на акаунта ви).
• Да събираме подробности за съдържанието, рекламите и друга информация, която заявявате и получавате от нашите сървъри (напр. съдържание от PlayStation, трофеи, генерирано от други потребители съдържание и списъци с приятели) и как взаимодействате с нея; съобщенията, които изпращате и получавате, вкл. тяхното съдържание; какво съдържание и приложения добавяте към „количката“ си в PlayStation Store; информация за покупките ви.

Игри

Всеки път, когато играете игра, разработена от нас, от друга компания от групата Sony Interactive Entertainment или от трети производител на игри, ние може автоматично:

• Да събираме ЛИ за използването на тази игра от ваша страна. 
• Да записваме вашите действия на нашите игрови сървъри. Например може да получаваме идентификатори на устройството и акаунта като онлайн ID за PlayStation, ЛИ за това как използвате нашите игри, както и с кои или срещу кои играчи играете.

Бисквитки и подобни технологии

Ако взаимодействате с нашите Услуги, маркетингови комуникации или реклами (в рамките на нашия уебсайт или услуги, или през такива на трети страни), може автоматично да записваме вашите действия чрез бисквитки (които представляват малки текстови файлове, запазени на компютъра ви) или подобни технологии като пикселни маркери или проследяващи пиксели. Тези технологии ни помагат да ви разпознаваме и да запомняме вашите посещения и предпочитания. Ние използваме бисквитки и подобни технологии, за да предоставяме нашите Услуги, вкл. да ги наблюдаваме, обезопасяваме и поддържаме, да засичаме и предотвратяваме измами, да анализираме и подобряваме Услугите ни, както и за рекламни цели.

Лична информация, която получаваме от трети страни

Възможно е да получаваме ЛИ от трети страни и да я обединяваме с тази, която вече събираме от вас. Може също да събираме ЛИ от публично достъпни услуги на трети страни, вкл. такива, които споделят генерирано от потребителите съдържание. Ние боравим с ЛИ съобразно настоящата Политика за поверителност. ЛИ, която получаваме от трети страни, включва:

• ЛИ от компании за игри и социални мрежи, с които свързвате акаунта си и които обезпечават нашите Услуги, или до чиито услуги осъществявате достъп, докато сте вписани в акаунта си.
• ЛИ от други хора, напр. ако някой взаимодейства с вас или вашето съдържание в рамките на нашите Услуги, ако съобщи за неуместно поведение от ваша страна или ако предостави ЛИ за вас по друг начин. 
• ЛИ от трети страни, чиито услуги ползваме, напр. информация от организации за борба с измамите, които ни помагат да установим измамническа дейност, информация от правоприлагащите органи за предполагаема незаконна или злонамерена дейност, или информация за вашите действия при ползване на услуги на трети страни, или информация от доставчици на маркетингови или аналитични услуги.
• Актуална платежна информация от финансови институции или платежни оператори, напр. когато платежната ви карта изтече, за да се поддържат актуални платежните карти в акаунта ви.

Употреба на личната информация

Как използваме личната информация, която събираме или получаваме

Този раздел разяснява как използваме вашата ЛИ, която събираме или получаваме. Ние използваме вашата ЛИ само когато имаме законово основание за това. Законовите основания, на които се позоваваме, зависят от страната, от която сте създали акаунта си, вида на отношенията ни с вас, и начина ни на взаимодействие с вас. Тези законови основания включват:

• Изпълняване на договорните ни отношения с вас и предоставяне на нашите продукти и услуги. Например когато купувате от PlayStation Store, ние обработваме вашата ЛИ, за да приемем плащането и да ви доставим закупеното.
• Удовлетворяване на нашите легитимни интереси или тези на трети страни при реализирането и управлението на нашия бизнес и нашите отношения с вас, както е описано в настоящата Политика за поверителност. Например ние се позоваваме на легитимен интерес за установяване и предотвратяване на измами, неоторизирано ползване на нашите Услуги и друга зловредна или незаконна дейност, вкл. като преглеждаме сигналите, подадени от други потребители на PlayStation, като подобряваме нашите продукти и услуги, в т.ч. като анализираме и отчитаме начините, по които използвате нашите Услуги и всички проблеми, които срещате, и като споделяме информация с други компании от Sony Group Corporation, когато това е необходимо за поддържане на сигурността на Услугите ни.
• Изпълняване на законовите ни задължения съгласно приложимото законодателство, вкл. спазване на изискванията за финансова отчетност.
• В случаите, когато сте дали съгласието си да обработваме вашата ЛИ за конкретна цел, вкл. за изпращане на маркетингови съобщения и персонализирани реклами. Когато обработваме личната ви информация въз основа на ваше съгласие, вие можете да оттеглите това съгласие във всеки момент. За повече информация вижте раздел „Вашите права и възможности за избор“ в настоящата Политика за поверителност.

Ние може да обединяваме и обработваме ЛИ, която сме събрали за вас, за целите, описани в настоящата Политика за поверителност.

Услуги

Ние използваме вашата ЛИ, за да осъществяваме нашите Услуги. Това включва:

• Осигуряване и осъществяване на Услугите: напр. използваме вашата ЛИ, за да можете да влизате в Услугите, да правите покупки, да ви доставяме нашите продукти и Услуги (вкл. физически доставки, ако се предлагат във вашата страна или регион), да печелите трофеи в игрите и да общувате с приятелите си онлайн.
• Персонализиране на Услугите: напр. може да използваме вашия IP адрес, за да показваме съдържание, съответстващо на вашето местоположение, да използваме гласови или текстови данни за настройките за достъпност, или за да персонализираме препоръки или начина, по който Услугите ви се представят.
• Защита на вас и на Услугите ни: напр. може да проверяваме дали предоставената от вас ЛИ е вярна, или да поискаме допълнителна ЛИ (като документ за самоличност или информация за покупка), за да проверим възрастта и самоличността ви или дали сте купили продукта, за който оставяте отзив; също така ползваме ЛИ за откриване и предотвратяване на измамнически действия и транзакции.
• Разработване, анализиране, подобряване и разширяване на нашите Услуги и вашето преживяване, както и разработване и подобряване на технологии: напр. може да използваме ЛИ, за да развиваме и оптимизираме потребителските интерфейси, производителността на игрите или нови технологии, вкл. да разработваме и обучаваме модели за изкуствен интелект и машинно обучение.

В допълнение може да използваме информация, която не ви идентифицира лично (напр. анонимизирана или обобщена информация) за бизнес, оперативни, аналитични или други цели.

Модерация и безопасност

Въпреки че се стремим да обезпечаваме сигурността на нашите Услуги и да поддържаме мощни системи и процеси, имайте предвид, че не е възможно постоянно да следим всеки аспект на Услугите ни. Съгласно нашите Условия на услугата вие и другите ни потребители трябва да спазвате нашия Кодекс за поведение. Следователно ние може да наблюдаваме, анализираме и записваме вашите онлайн действия, комуникации (вкл. съобщения, изображения, видео и гласови комуникации) и съдържание в рамките на нашите Услуги, за да преценяваме дали тези действия, комуникации и съдържание отговарят на нашите Условия на услугата, нашия Кодекс за поведение и всички други условия или правила, приложими за използването на нашите Услуги (наричани общо „Условията“) или приложимото законодателство. Ние също така разглеждаме сигналите за нарушения на Условията, подадени от вас и други потребители.

За тази цел може да използваме технология, която автоматично засича онлайн действия, комуникации и съдържание, които може да нарушават Условията или приложимото законодателство („Технология за мониторинг“). Възможно е също така да използваме събираната ЛИ (както е описано в този раздел и в останалата част от настоящата Политика за поверителност), за да подобряваме и разработваме Технологията за мониторинг. Може да премахваме или изтриваме ваши съобщения и съдържание, които нарушават Условията или приложимото законодателство, да предприемаме действия във вашия акаунт или устройство, и да споделяме тези съобщения или съдържание съобразно настоящата Политика за поверителност.

Реклами и аналитична обработка

В зависимост от настройките на акаунта ви може да таргетираме и персонализираме нашите маркетингови комуникации и реклами (вкл. показваните в нашите Услуги и уебсайтове, и в такива на трети страни) въз основа на ЛИ, която сме събрали за вас. Може да забележите тази персонализация в PlayStation Store (през конзолата, нашия уебсайт или в игрите), в маркетинговите комуникации или когато посещавате нашия или уебсайтовете на трети страни (напр. сайтовете на социални мрежи), които показват наши реклами. Също така може да използваме тези данни, за да измерваме ефективността на нашите уебсайтове, реклами и маркетингови кампании, с цел да разберем как могат да бъдат подобрени, както и да плащаме или да получаваме заплащане за публикуването на реклами. Вие можете да контролирате начина, по който използваме ЛИ, за да персонализирате маркетинговите съобщения и рекламите, от настройките на акаунта си, за което можете да научите повече в раздел „Вашите права и възможности за избор“ в настоящата Политика за поверителност.

Правни аспекти и съответствие

Може да използваме събираната от нас ЛИ с цел одит, осигуряване на съответствие и за правни цели, напр. за защита на правата и собствеността на компанията Sony, нейните партньори и клиенти или за изготвяне на оценки и доклади, изисквани от приложимото законодателство.

Сигурност

Може да използваме ЛИ, която събираме и получаваме, за целите на сигурността, за да защитаваме SIE, вас и другите, вкл. с цел:

• Да установяваме измамнически дейности и транзакции. 
• Да предотвратяваме злоупотреби и да разследваме и/или преследваме потенциални заплахи за нашите Услуги, както и неправомерното им използване. 
• Да пазим акаунта ви от неоторизиран достъп, напр. да блокираме достъпа, ако бъде направен опит за влизане от ново местоположение.
• Да откриваме и предотвратяваме измами, намеси в онлайн геймплея, употребата на неоторизиран софтуер и други опити за подкопаване на интегритета на продуктите и услугите на SIE.

Споделяне и прехвърляне на лична информация

С кого споделяме лична информация

Този раздел разяснява как можем да споделяме събираната от нас ЛИ с трети страни, които ни предоставят услуги или които предоставят игри и приложения за нашите Услуги, които използвате. Ние не приемаме и няма да приемаме пари за споделяне на ЛИ.

Партньори и доставчици на услуги

Ние споделяме ЛИ с доставчици на услуги на SIE, които са физически или юридически лица, предоставящи услуги, които може да включват боравене с ЛИ за целите, описани в настоящата Политика за поверителност, както и с партньори, които са физически или юридически лица, с които SIE работи по начини, които може да включват боравене с ЛИ за целите, описани в настоящата Политика за поверителност. Може да споделяме ЛИ със следните партньори и доставчици на услуги:

• Финансови организации и платежни оператори с цел приемане на плащания, финализиране на вашите покупки и извършване на проверки за кредитоспособност и борба с измамите. 
• Производители и разработчици на игри, предоставящи някои от игрите, на които играете в PlayStation, така че те да могат да ви доставят съдържание вътре в игрите и да подсигурят правото ви на достъп до това съдържание на различни игрови платформи. 
• Доставчици на услуги, приложения или уебсайтове за оперативни цели или за допълнителни цели с ваше разрешение (напр. когато свързвате акаунта си с акаунт на трета страна). 
• Партньори по сигурността и борбата с измами, за да поддържат сигурността на нашите Услуги и свързаните с тях услуги на трети страни, за предотвратяване на измами, откриване и премахване на вредно съдържание и потребители, които споделят вредно съдържание, и за да защитават личната информация. 
• Партньори по реклами и промоции, за да създават, персонализират и предоставят реклами, състезания и промоции, свързани с услуги или функции (вкл. услуги на трети страни). 
• Компании от групата Sony, за да ви предоставят съдържание, продукти или услуги, вкл. игри, видео, музика, софтуер и софтуерни приложения; за администриране или развитие на общността; за поддържане на различни бизнес процеси и процеси за сигурност; за научноизследователска и развойна дейност; както и за да могат други компании от групата Sony да се свързват с вас относно продукти, услуги или други предложения, които може да ви интересуват.
• Партньори за прехвърляне на бизнес във връзка с договарянето и продажбата на съответния бизнес, част от бизнеса или определени акции и/или активи, или корпоративно сливане, консолидация, преструктуриране или друга корпоративна промяна, вкл. по време на процес на надлежна проверка (due diligence).

Други потребители

Вие носите отговорност за всяко съдържание, което споделяте в блог, чат или съобщения. Това съдържание ще бъде достъпно за други потребители, които могат впоследствие да разпространят споделената от вас ЛИ. Препоръчваме да внимавате много каква ЛИ споделяте и с кого.

Когато създавате акаунт, определена ЛИ ще формира част от публичния ви профил и ще бъде достъпна за всички акаунти в PlayStation в интернет на адрес playstation.com, както и в уебсайтовете, приложенията и услугите на някои трети страни, вкл. други гейминг услуги и места в игри, където е възможна междуплатформена игра. Тази ЛИ включва:

• вашето онлайн ID за PlayStation; 
• вашата информация в раздела „За мен“, вашият аватар, език, страна или регион, игрови резултати и статистика; и 
• съдържанието, което сте споделили.

Можете да контролирате как вашата ЛИ се споделя с други потребители от настройките за поверителност. За повече информация вижте https://www.playstation.com/support/account/privacy-settings/.

Ние може да индексираме и да използваме съдържанието, което сте споделили публично, като част от функции на нашата платформа, напр. Game Help и PlayStation профили, или от бъдещи Услуги. Може да предприемем действия срещу всяко зловредно съдържание, споделено от вас, вкл. както е описано в раздел „Модерация и безопасност“ на настоящата Политика за поверителност.

Правителство и държавни органи

Може да споделяме вашата ЛИ с правоприлагащите, правителствените и други органи, ако сметнем, че е необходимо да се съобразим със закон, разпоредба или съдебен процес, както и с цел да открием, защитим и осигурим безопасността на което и да е лице, неговото имущество или неговите права, да противодействаме на измами, да обезпечаваме сигурността и да докладваме за престъпна дейност.

Боравене с лична информация

Лична информация на деца

Ако сте непълнолетен съгласно законодателството във вашата страна или регион, акаунтът ви трябва да бъде създаден от вашия родител или законен настойник („Отговорен възрастен“). Вашият акаунт се нарича „Детски акаунт“, а акаунтът на Отговорния възрастен се нарича „Акаунт на мениджър на семейство“. Акаунтът на мениджър на семейство може да контролира вашите взаимодействия, вкл. каква ЛИ правите достъпна за другите потребители, с кого можете да разговаряте в чат и какви игри можете да играете. За повече информация вижте https://www.playstation.com/support/account/playstation-family-account-set-up/.

Поискайте от Отговорния възрастен да ви обясни всичко, което не разбирате в настоящата Политика за поверителност. Също така може да прочетете „Информация за поверителност за млади играчи“, за да си изясните как използваме вашата ЛИ, както и какви права имате върху нея.

Ако вие сте Отговорен възрастен, трябва първо да създадете собствен акаунт за PlayStation, за да можете да създадете Детски акаунт. Посредством своя Акаунт на мениджър на семейство вие можете да задавате различни функции за родителски контрол за всички Детски акаунти, за които отговаряте. Също така можете да каните други възрастни да се включат. За управление на детски акаунти можете да използвате също така PlayStation Family App. За повече информация вижте https://www.playstation.com/ps-family-app/.

Ако сте Отговорен възрастен, който създава Детски акаунт, препоръчваме вие и детето да прочетете нашата „Информация за поверителност за млади играчи“, за да можете да разберете как боравим с ЛИ на детето и какви са неговите права. Можете да откриете подходяща за деца информация за поверителност в PlayStation 5 в [Настройки] > [Наръчник и съвети, здраве и безопасност и друга информация] > [Правна информация] > [Други документи] > [Информация за поверителност за млади играчи] или на нашия уебсайт на адрес: https://www.playstation.com/legal/privacy-information-for-young-players/

Ние ще събираме, ползваме и споделяме ЛИ, събирана от или за децата съобразно практиките, описани в настоящата Политика за поверителност, със следните изключения:

ЛИ, която вие ни предоставяте

• Отговорният възрастен трябва да предостави ограничена информация за детето (име, имейл адрес и дата на раждане), за да създаде Детски акаунт.
• Едно дете може да добави адрес към своя Детски акаунт само със съгласието на Отговорния възрастен.

ЛИ, която избирате да споделите

• Отговорният възрастен определя дали детето може да използва (и да споделя ЛИ през) текстов чат, гласов чат, видео чат и други функции за съобщения, за да общува директно с други потребители в игрите, приложенията или чрез системни софтуерни функции, от настройката „Общуване и съдържание, генерирано от потребителя“ в Детския акаунт.
  • Обърнете внимание, че Детският акаунт все пак ще може: (а) да изпраща и получава предварително определени текстови съобщения, създадени от игри или приложения; (б) да създава и да вижда имената на героите, дизайните и имената на клановете на другите потребители в игрите; и (в) да използва комуникационни услуги през интернет браузър, освен ако нашите Услуги могат без това или ако опцията е изрично изключена.
• Отговорният възрастен определя дали детето може да публикува или вижда генерирано от потребителите съдържание, вкл. снимки, видео, рисунки и съдържание, импортирано от външни източници (всяко от които може да съдържа ЛИ) от настройката „Общуване и съдържание, генерирано от потребителя“. Това няма да възпрепятства видео заснемането на онлайн геймплея на Детския акаунт. 
• Отговорният възрастен може да се съгласи да събираме и използваме ЛИ на детето, без да се съгласява да я разкриваме на трети страни, освен когато разкриването е неразривна част от нашите Услуги.

Когато Отговорен възрастен разрешава на Детски акаунт да участва във функции за игри, чат или генерирано от потребители съдържание, той също така позволява и се съгласява SIE да споделя ЛИ с производителите на игрите, приложенията или услугите, които съдържат тези функции, и със събирането на ЛИ, въведена в такива функции от Детския акаунт (напр. писане на текст в чата).

Ако установите, че детето ви, което е непълнолетно според законодателството във вашата страна или регион, е създало акаунт на възрастен, и след като потвърдим, че вие се явявате Отговорният възрастен за това дете, можем да ви дадем достъп и контрол над акаунта на детето или, в зависимост от вашата страна или регион, да преобразуваме акаунта на възрастен в детски акаунт.

Ако живеете в Северна или Южна Америка, може да уведомим Акаунта на мениджъра на семейството, ако преценим, че действията на детето, ползващо Детския акаунт, са в нарушение на нашия Кодекс за поведение.

Международно прехвърляне

Нашите Услуги действат в много страни, области и региони, вкл. САЩ, Обединеното кралство и Япония, което означава, че събираме, обработваме и съхраняваме вашата ЛИ на глобално ниво, както и че властите в тези страни могат, при определени обстоятелства, да имат право на достъп до вашата ЛИ. Законите за поверителност в някои от тези страни може да не предлагат същото ниво на защита като това в страната или региона, където живеете или чийто гражданин сте. Ние прилагаме адекватни предпазни мерки при прехвърляне на вашата ЛИ извън страната ви, вкл. чрез сключване на договори с получателите, които включват Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия и Допълнението за Обединеното кралство или друг механизъм за прехвърляне и които мерки изискват прехвърлянето да се извършва само когато е разрешено от приложимото законодателство. Като използвате нашите Услуги, вие се съгласявате с прехвърлянето, обработването и съхранението на личната ви информация към или във тези страни.

Сигурност

Ние спазваме съответните технически и организационни мерки за сигурност, които отговарят на стандартите на индустрията, за да пазим вашата ЛИ от неоторизиран достъп или случайно разкриване, достъп, злоупотреба, загуба или промяна. Въпреки че се стремим да защитаваме вашата ЛИ, не можем да обезпечим или гарантираме нейната сигурност. Препоръчваме да предприемете стъпки за защита на вашата ЛИ, включително:

• Използвайте предоставените от нас средства за контрол на достъпа до акаунта като потвърждаване в две стъпки и ключ за достъп.
• Пазете паролите и кодовете за достъп за устройствата и акаунтите си и не ги разкривайте на никого. Не използвайте една и съща парола за различни акаунти.
• Помислете дали да не изключите автоматичното вписване в акаунта си и да зададете изискване за парола при финализиране на поръчките, особено ако PlayStation устройството не е само ваше.
• Ако разберете за неоторизирано използване на вашия акаунт или други проблеми със сигурността, се свържете незабавно с екипа за поддръжка на PlayStation.

Ако се нуждаете от помощ за ограничаване на достъпа до устройствата или акаунтите ви, посетете www.playstation.com и/или се свържете с екипа за поддръжка на PlayStation.

Запазване

Ние пазим ЛИ за вас толкова дълго, колкото ни е необходимо, за да изпълняваме целите, описани в настоящата Политика за поверителност. Освен това пазим ЛИ за вас толкова дълго, колкото е разрешено или необходимо за спазване на законовите ни задължения, разрешаването на спорове и прилагането на споразумения. В случаите, когато приложимото законодателство го изисква, ние ще изтрием вашата ЛИ, когато вече не е необходима. Дори да изтрием вашата ЛИ от активните бази данни, тя може да остане в резервни или архивни носители, както и в други информационни системи.

Вашите права и възможности за избор

Имате определени възможности за избор по отношение на начина, по който вашата ЛИ се събира, използва, съхранява и споделя, както е описано в този раздел. Тези възможности за избор се намират в настройките на вашия акаунт или устройство. Възможностите за избор включват:

• Персонализирани препоръки за покупка: Можете да изберете дали да използваме събираната ЛИ, за да персонализираме препоръките за покупка.
  • Обърнете внимание, че винаги ще персонализираме донякъде това, което виждате (напр. за да не показваме съдържание, което вече сте купили от PlayStation Store), а някои по-стари устройства, приложения и игри може да продължат да показват известна търговска персонализация. 
• Персонализирани реклами: Можете да изберете дали да използваме събраната за вас ЛИ, за да ви показваме реклами в рамките на нашите Услуги и уебсайтове, и в приложения на трети страни. Ако се съгласите с това, може да виждате персонализирани реклами на PlayStation на уебсайтове, които посещавате (напр. сайтове на социални мрежи).
• Събиране на данни за устройството: Можете да изберете дали да събираме само ограничените данни, необходими за предоставянето на нашите Услуги, или пълните данни, за да осигурим по-пълноценно преживяване. Вижте „Относно данните на устройството“ в конзолата си за повече информация как да промените тези настройки.
• Предпочитания за общуване: Можете да изберете дали да ви изпращаме маркетингови имейли или пуш-известия. 
• Споделяне на социална ЛИ: Можете да изберете дали да споделяте друга ЛИ като вашето име, приятелите ви в PlayStation или действията ви с други потребители, както и дали използвате социални функции като текстов и гласов чат.
• Споделено съдържание: Можете да изберете дали да споделяте съдържание като геймплей видео с други потребители. 
• Събиране на гласови данни: Можете да изберете дали да събираме транскрипция на гласовата комуникация (без самия глас), за да подобряваме нашата функция за чат към текст.
• В зависимост от вашата страна или регион може да имате допълнителни права по отношение на своята ЛИ. Например, ако е приложимо, можете да промените настройките за бисквитки или да поискате повече информация от нас, ако вземем решение за вас или вашия акаунт, което е изцяло базирано на автоматично вземане на решения и ви засяга съществено. Можете да намерите допълнителна информация в съответното приложение на Политиката за поверителност.

Ако желаете да получите настоящата Политика за поверителност във вид на PDF файл, достъпен с помощни средства, се свържете с нас, като използвате информацията в раздела „Свържете се с нас“ от тази Политика.

Свържете се с нас

Свържете се с нас за повече информация относно настоящата Политика за поверителност или обработката на вашата ЛИ, или за да подадете оплакване, по посочените по-долу начини: Може да поискаме от вас да потвърдите самоличността си или, ако е нужно, да ви наложим разумна такса за обработката на заявката ви в зависимост от нейното естество. Може да откажем да обработим заявки, които не са със задължителен характер съгласно приложимото законодателство.

Ако живеете в Северна или Южна Америка, се свържете с нас:

• По телефон: 1-800-345-7669
• По пощата:

SONY INTERACTIVE ENTERTAINMENT CONSUMER SERVICES DEPARTMENT

2207 BRIDGEPOINTE PARKWAY

SAN MATEO, CALIFORNIA, 94404

• Онлайн: www.playstation.com/support

Ако живеете в Европа, Африка, Близкия Изток, Австралия, Нова Зеландия, Индия или Пакистан, се свържете с нас:

• По пощата:

Data Protection Office

Sony Interactive Entertainment Europe Limited / Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited

10 Great Marlborough Street

London

United Kingdom

W1F 7LP

• Онлайн: www.playstation.com/data-subject-request
• По имейл: siee.dpo@sony.com.

Sony Interactive Entertainment Europe Limited и Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited са регистрирани в Англия с фирмени номера: 03277793 и 06020283.

Ако живеете в Турция, сме назначили Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı като наш Представител на администратора на данни за Турция и можете да се свържете с него на адрес info@iptech-legal.com.

Ако живеете в Специален административен район Хонконг, Индонезия, Япония, Малайзия, континентален Китай, Филипини, Сингапур, регион Тайван или Тайланд, се свържете с нас:

• По телефон:

+852 5814 0155 (Специален административен район Хонконг)

+62 1500 323 (Индонезия)

400 810 8166 (континентален Китай)

+60 3 2770 0288 (Малайзия)

+65 6347 5988 (Сингапур)

+886 2 7752 7470 (регион Тайван)

+66 0 2459 0206 (Тайланд)

• По имейл: sie.apac.privacy@sony.com

Ако живеете в Южна Корея, вижте приложението за Южна Корея за информация за контакт с нашия местен представител и длъжностно лице по защита на личната информация.

Оплаквания

Ако имате притеснения относно боравенето с вашата ЛИ, се свържете с нас по посочените по-горе начини, за да се опитаме да ви отговорим. Ако смятате, че не сме разгледали вашето оплакване и/или че не изпълняваме законовите си задължения, можете да се свържете със:

Ако живеете в Европа, Африка, Близкия Изток, Австралия, Нова Зеландия, Индия или Пакистан, можете да се свържете с местния регулаторен орган за защита на данните или Information Commissioner's Office (ICO) в Обединеното кралство. Повече информация за подаване на сигнал към ICO ще намерите на адрес https://ico.org.uk/.

Ако живеете в континентален Китай, може да потърсите решения чрез външни канали, като се свържете със Cyberspace Administration of China. Информация за контакт ще намерите на адрес http://www.cac.gov.cn.

Ако живеете в Южна Корея и трябва да се консултирате с нас по отношение на поверителността, се свържете с посочените по-долу организации:

• Personal Information Infringement Report Center (118 без областен код)
• Cyber Crime Investigation Unit, Supreme Prosecutors' Office (02-3480-3571)
• National Police Agency Cyber Terror Response Center (182 без областен код)

Промени в настоящата Политика за поверителност

Ние можем да ревизираме настоящата Политика за поверителност по всяко време. Ако продължите да осъществявате достъп и да използвате нашите Услуги след влизането в сила на такива промени, вие приемате, че боравенето с ЛИ ще се извършва съгласно ревизираната Политика за поверителност.

Версия 10 (2026.08)

Приложение към Политиката за поверителност за Европейската икономическа общност (ЕИО), Обединеното кралство (ОК) и Швейцария

Това приложение предоставя допълнителна информация, изисквана по закон, ако живеете в ЕИО, ОК или Швейцария. То трябва да се чете заедно с Политиката за поверителност.

Вашите права

Вие можете да осъществявате достъп, да променяте и да триете определена ЛИ чрез настройките на акаунта си. Можете да упражните тези и други права, описани по-долу, като се свържете с нас на адрес www.playstation.com/data-subject-request. Запазваме си правото да отклоним заявките ви, ако не можем да потвърдим самоличността ви или ако приложимото законодателство го позволява.

• Право на достъп и преносимост: Имате право да поискате определена информация за обработването на вашата ЛИ и да получите копие на вашата ЛИ в някои случаи, определени от закона. За да изтеглите копие от основната ЛИ, която обработваме, влезте в своя акаунт на www.playstation.com и отидете на [Настройки на акаунта] > [Настройки за поверителност] > [Заявки за достъп до данни].
• Право на изтриване: Имате право да поискате изтриване на ЛИ, събрана или запазена от нас, в някои случаи, определени от закона. Може да закриете акаунта си, като се свържете с екипа за поддръжка на PlayStation. След като поискате изтриване, имайте предвид, че ЛИ, която събираме за вас, може все пак да бъде запазена по правни или счетоводни причини, както и за осигуряване на непрекъснатост на бизнеса (архивиране), за борба с измамите и за целите на общността. ЛИ, събрана от по-стари игри и приложения, може да не бъде включена при закриването на акаунта. Ако имате акаунти и в други компании от групата на Sony, трябва да се свържете с тях поотделно и да закриете съответните акаунти. За повече информация посетете https://www.sony.co.uk/mysony.
• Право на корекция: Имате право да коригирате вашата ЛИ в някои случаи, определени от закона.
• Право на възражение: Имате право да възразите срещу обработването на вашата ЛИ в някои случаи, определени от закона. Например имате право да възразите срещу използването на вашата ЛИ за директен маркетинг.
• Право на ограничение: Имате право да ограничите обработването на вашата ЛИ в някои случаи, определени от закона.

Имате право да не бъдете дискриминирани заради това, че сте упражнили тези права.

Може да управлявате настройките си за бисквитки съобразно нашата Политика за бисквитки