Updated 25 Юли 2017

Затруднения с PlayStation Plus

Тази статия дава повече информация и съвети, относно някои от проблемите, които могат да възникнат с PlayStation Plus.

 
 

Значително рядко, но понякога се случва да има затруднения с PlayStation Plus. Прегледай описаните по-долу случаи и методите за тяхното разрешаване.

Свържи се с нас, ако не можеш да намериш разрешение на проблема. Увери се, че си приложил съветите описани тук, преди да ни пишеш, с цел по-бързо разрешаване на проблема.

Добавих съдържание в кошницата си, което трябваше да бъде намалено за членове на PlayStation Plus, но на екран "checkout", намалението не бе приложено върху цената.

  1. Излез и след това отново отвори PlayStation Store. Премини към екран "checkout". В повечето случаи, това действие коригира настъпилата грешка.
  2. Увери се, че абонаментът ти не е изтекъл, използвайки един от посочените методи:

PlayStation 4

  1. Избери своят "local" юзър акаунт и натисни контрол пада, за да влезнеш във функционалното меню и отиди в в [Settings] > [PlayStation Network] > [Account Information] > [Services List] и кликни върху (бутон X ), за да видиш всички ползвани услуги.
  2. Избери настоящия си абонамент (този, който излиза на челно място в списъка) и натисни (бутон ), за да провериш датата му на валидност.

PlayStation 3

  1. Отиди в   [PlayStation Network] > [Account Management] > [Transaction Management] > [Services List].
  2. Избери последния абонамент (този, който излиза на челна позиция в списъка) и натисни (бутон X), за да провериш датата му на валидност.

PS Vita/PS TV

  1. От екран Home, влез в [PlayStation Store] > [Options] > Services List.
  2. Избери последния абонамент (този, който излиза на челна позиция в списъка) и провери датата му на валидност.

Account Management в уеб браузъра или PlayStation App

Получи достъп до Account Management, по няколко начина:

  • PlayStation App

Кликни върху [PlayStation Store] от начален екран и отиди в [Online ID] > [Account Settings].

  • PlayStation Store

Влез в PlayStation Store. Впиши се в акаунта си, кликни на своето Online ID, в горния край на страницата и влез в [Account Settings].

  • Account Management уебсайт

Кликни тук и се впиши в акаунта си.

  1. Отиди в таб Media и избери Games от опциите в ляво.
  2. Избери последния абонамент (този, който излиза на челна позиция в списъка) и провери датата му на валидност

Ако си рефрешнал страницата на PlayStation Store, а цената на членството все още не е коригирана или си закупил намалено съдържание на пълна цена, то се свържи с нас, за допълнителна помощ.

Имам затруднение със свалянето на моето PlayStation Plus съдържание

Прегледай често задаваните въпроси по темата, за да намериш разрешение на проблема:
Невъзможност за сваляне на съдържание, на конзолата PlayStation 4
Невъзможност за сваляне на съдържание, на конзолата PlayStation 3

Моят абонамент, не се поднови автоматично

Ако твоят абонамент не се поднови автоматично, то провери:

  1. Дали твоите акаунт настройки са настроени правилно .
  2. Дали си приел измененията в цената на абонамента. Трябва да си получил е-мейл в Sign-in ID електронната си поща, който да те е известил за настъпващите ценови промени. Ако не приемеш новата цена на абонамента, то членството ти ще бъде прекратено в края на периода.

Ако настройките са правилни, приел си ценовото изменение, но въпреки това абонаментът не се преподнови, то те съветваме, да се свържеш с нас .

По погрешка закупих няколко абонамента наведнъж


Не се притеснявай, ако по погрешка закупиш повече от един абонамент. Закупените от теб услуги, ще бъдат "натрупани", което означава, че второто членството, ще започне в момента, в който първото приключи. Например: ако закупиш два едномесечни абонамента, първият ще приключи, без да се подновява автоматично и ще бъде продължен от втория абонамент. Второто членство ще се поднови автоматично, при условие, че не го прекратиш.
При закупуването на PlayStation Plusабонамент, ще получиш е-мейл известие за покупка от sony@account.sonyentertainmentnetwork.com или playstationnetwork@ac.playstation.net. Членството ще бъде добавено към твоя Services List.

Ако не си сигурен, дали успешно си закупил PlayStation Plus членство, провери своя Service List, по един от начините описани по-долу, преди да предприемеш последваща покупка:

PlayStation 4

  1. Избери своя "local" юзър акаунт и кликни върху тъч пада, за да влезнеш във функционално меню. Отиди в [Settings] > [PlayStation Network] > [Account Information] > [Services List] и натисни (бутон X), за да изведеш всички услуги, които ползваш.
  2. Избери последния абонамент (този, който излиза на челна позиция в списъка) и натисни (бутон X), за да провериш, на коя дата е бил закупен.

PlayStation 3

  1. Отиди в [PlayStation Network] > [Account Management] > [Transaction Management] > [Services List].
  2. Избери абонамента и натисни (бутон X), за да провериш, на коя дата е бил закупен.

PS Vita/PS TV

  1. От екран Home, влез в [PlayStation Store] > [Options] > [Services List].
  2. Избери абонамент и провери датата, на която е бил закупен.

Account Management от уеб браузър или PlayStation App

Получи достъп до Account Management, по няколко начина:

  • PlayStation App

Кликни на [PlayStation Store] от начален екран и отиди на [Online ID] > [Account Settings].

  • PlayStation Store

Влез в PlayStation Store. Впиши се в своя акаунт, кликни на своето Online ID в горната част на страницата и кликни върху [Account Settings].

  • Account Management уебсайт

Кликни тук и се впиши в сайт Аccount management.

  1. Отиди на таб Media и избери Games от опциите в ляво.
  2. Избери абонамент и провери датата, на която е бил закупен.