كيفية استكشاف أخطاء تمويل المحفظة وإصلاحها على PlayStation 

تعرف على كيفية حل المشاكل وتجنبها عند تمويل محفظتك.

Payment card not accepted?

  • If you’re unable to add funds to your wallet, check which credit or debit cards are accepted on Playstation™Store in your country/region.
Accepted payment methods
  • Find troubleshooting steps for credit and debit card issues by checking the guide below.
Issues adding a card
  • You can also try another payment method or use a PlayStation Store voucher.
Accepted payment methods
استبدال قسيمة

هل تواجه أي مشاكل في الخدمة؟

إذا كانت خدماتنا عبر الإنترنت تواجه مشاكل، فقد لا تتمكن من إضافة رصيد إلى محفظتك. يُرجى التحقق من صفحة حالة PlayStation والانتظار حتى تُظهر كل الخدمات ضوءًا أخضر قبل محاولة تمويل محفظتك مجددًا.

هل يتعذر عليك العثور على الرصيد المضاف أو المحتوى الذي تم شراؤه؟

Check your transaction history to see if your wallet funding or purchase was successful.

Check transaction history

Has your wallet been funded twice?

Check your transaction history and view your bank statement to see if your wallet was funded multiple times. 

Check transaction history

If there has been an accidental transaction, contact us using the button at the bottom of this page.

Don’t recognize a wallet funding charge?

If you don’t recognize a purchase, first check your PlayStation Store transaction history.

Check transaction history

If you don’t recognize the charges, please visit the guide below.

Unauthorized transactions

هل تحتاج إلى المساعدة؟ 

الاتصال باختصاصيي الدعم لدينا

الاتصال بقسم دعم PlayStation