اطّلع على كيفية حل المشاكل الشائعة مع مجموعة سماعة الرأس اللاسلكية من PlayStation.
قد تكون سماعة الرأس الخاصة بك خارج نطاق جهازك، أو قد يكون جهاز إلكتروني آخر يسبّب تداخلاً مع جهاز التوجيه اللاسلكي.
حاول تشغيل جهاز التوجيه اللاسلكي وإيقاف تشغيله، ثمّ تحقّق مما إذا كان جهازك يتعرف على سماعة الرأس.
إذا لم ينجح ذلك، فحاول إعادة ضبط سماعة الرأس.
اضبط مستوى الميكروفون للتخلص من أي أصوات صدى.
من الشاشة الرئيسية، حدد الإعدادات > الصوت > الميكروفون > ضبط مستوى الميكروفون.
حرك خافت مستوى الميكروفون من درجتين إلى أربع درجات إلى اليسار.
من شاشة الوظائف، انتقل إلى الإعدادات > الأجهزة > أجهزة الصوت > ضبط مستوى الميكروفون.
حرك خافت مستوى الميكروفون من درجتين إلى أربع درجات إلى اليسار.
يومض مؤشر الحالة باللون الأحمر وستسمع إشارة صوتية عندما يكون شحن البطارية المتبقي منخفضًا.
اشحن البطارية من خلال توصيل سماعة الرأس بجهاز USB مدعوم مثل جهاز PS4™. عندما تكون البطارية قيد الشحن، يومض مؤشر الحالة باللون الأحمر. ينطفئ مؤشر الحالة عند اكتمال شحن البطارية.
إذا لم يتوفّر في منفذ USB طاقة كافية لشحن سماعة الرأس، فحاول الاتصال بجهاز USB مختلف أو بمنفذ USB مختلف على الجهاز.
قد يستغرق ما يصل إلى 3,5 ساعات لشحن سماعة الرأس بالكامل.
لشحن سماعة الرأس الخاصة بك فيما يكون جهاز PS5 في وضع السكون، حدد الإعدادات > الجهاز > حفظ الطاقة > الميزات المتوفرة في وضع السكون واعمل على تعيين إمداد الطاقة إلى منافذ USB على دائمًا أو 3 ساعات.
لشحن سماعة الرأس الخاصة بك فيما يكون جهاز PS4 في وضع السكون، انتقل إلى الإعدادات > إعدادات حفظ الطاقة > ضبط الميزات المتاحة في وضع السكون واعمل على تعيين إمداد الطاقة إلى منافذ USB على دائمًا أو 3 ساعات.
أزِل أي أجهزة USB 3.0 من جهازك عند استخدام سماعة الرأس.
إذا كنت تستخدم سماعتَي رأس لاسلكيتين أو جهاز USB 3.0، فاستخدم كبل تمديد USB لوضع مسافة بين المحوّلات اللاسلكية وأجهزة USB.
قد يتم توصيل أكثر من مصدر صوت واحد بجهاز PS4™. حاول قطع اتصال مصدر الصوت الآخر.
قد يحتاج التطبيق المرافق لسماعة الرأس إلى تحديث. حاول تحديث التطبيق.
صِل محوّلاً لاسلكيًا واحدًا فقط وتأكد من تشغيل سماعة الرأس وإقرانها بالمحوّل اللاسلكي.
يُرجى أخذ العلم بأن التطبيق المرافق لسماعة الرأس غير متوافق مع أجهزة PS5.
الاتصال باختصاصيي الدعم لدينا
أدخل تاريخ ميلادك