كيفية استعادة حسابك في PlayStation Network

إذا لم ترَ بريدًا إلكترونيًا لإعادة ضبط كلمة المرور مرسل منّا:

• فتحقق من مجلد البريد العشوائي.
  حاول البحث عن "PlayStation" في كل صناديق البريد، بما في ذلك مجلدات البريد العشوائي أو البريد غير المرغوب فيه.
• قد تكون تمت كتابة عنوان بريدك الإلكتروني بشكل خاطئ.
  كرر خطوات إعادة تعيين كلمة المرور وتأكد من أن عنوان البريد الإلكتروني الظاهر على الصفحة "هل نسيت كلمة المرور؟" هو عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى حسابك.
• هل تملك حساب طفل؟
  لا يمكن إلا لمدير العائلة إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بحسابك.
• قد تكون حصلت مشكلة في إدارة الحساب.
  يمكن أن تؤخر مشاكل الشبكة أحيانًا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتغيير كلمة المرور. يُرجى التحقق من صفحة حالة الشبكة.