إرشادات للمختصين بمواقع التواصل الاجتماعي

الرعاية والحوافز

إرشادات للمختصين بمواقع التواصل الاجتماعي

 
 
Triangle Circle Shapes
Square Cross Shapes

من ينبغي عليه قراءة هذه الإرشادات؟

يجب قراءة هذه الإرشادات إذا كنت مختصًا بمواقع التواصل الاجتماعي وقد فزت بمنتج أو تلقيت دفعة رعاية أو أي تذاكر مجانية لحضور الأحداث أو ميزات للسفر أو تم تحفيزك/منحك جائزة بطريقة أخرى أو لديك علاقة مستمرة مع SIEE‏ ("PlayStation").

لماذا تُعد هذه الإرشادات مهمة؟

ستساعد هذه الإرشادات في ضمان امتثالك أنت وSIEE لقوانين وإرشادات تنظيمية معينة عند إنشاء أصول متعلقة بمنتجات SIEE وخدماتها على مواقع التواصل الاجتماعي. تعتقد SIEE اعتقادًا راسخًا بأنه يجب إعلام العملاء عندما يكوّن أحد المختصين بمواقع التواصل الاجتماعي على علاقة مع SIEE، حتى ولو كان هذا المختص يكتب عن تجربته الشخصية مع منتج أو خدمة مقدَّمة من SIEE.

يُفرض على جميع المختصين بمواقع التواصل الاجتماعي الذين تلقوا أي دفعات أو منتجات أو تذاكر مجانية أو مخفّضة التكلفة لحضور أحداث أو ميزات للسفر أو أي حوافز أخرى - التزام تنظيمي يقضي بالكشف عن هذه المعلومات في محتوياتهم على مواقع التواصل الاجتماع. تطلب SIEE من كل المختصين بمواقع التواصل الاجتماعي الذين يعملون معها الامتثال بشكل كامل لكل اللوائح المعمول بها.

أمثلة على الحالات التي يتم فيها تطبيق هذه الإرشادات

تنطبق هذه الإرشادات على أي حالة تنشر فيها محتوى على مواقع التواصل الاجتماعي تقوم فيه بوصف أي منتج أو خدمة أو حدث من SIEE أو تدعمه أو تروج له أو تذكره وتكون على ارتباط بـ SIEE أو تلقيت أي شيء منها لا يتوفر حاليًا للعامة.

تحدَّثْ مع ممثل SIEE إذا كانت لديك أي أسئلة.

إرشادات للمختصين بمواقع التواصل الاجتماعي

التحلي بالشفافية: تطالب SIEE بالشفافية فيما يتعلق بهويتك وعلاقتك بها. فإننا ملتزمون بضمان أن يكشف كل المختصين بمواقع التواصل الاجتماعي الذين نرعاهم (بما في ذلك المنتديات ومدونات الفيديو والمدونات الصغيرة والمنتديات وأي مواقع تواصل اجتماعي أخرى) عن علاقتهم بـ SIEE بشكل واضح وجلي، بما في ذلك الحوافز والرعاية.

وستحدد طبيعة العلاقة بينك وبين SIEE كيف تحتاج إلى الكشف عن كل جزء تنشئه من المحتويات. هذا ويجب وضع علامة على بعض المحتويات مسبقًا؛ ففي ظروف أخرى، قد تكون طرق أخرى كافية للكشف عن العلاقة.

الإعلانات: إذا كانت SIEE (وليس أنت) تتحكم بشكل كامل أو جزئي في المحتوى ويتم إنتاج هذا المحتوى مقابل دفعة (قد تكون مالية أو عبارة عن عناصر أو خدمات مجانية (كرحلات أو تذاكر إلخ))، فهذا يُعد إعلانًا ويجب وضع علامة "إعلان" عليه. 

 

عندما يكون المحتوى بالأسلوب العادي لكن SIEE تملك إمكانية التحكم التحريري الجزئي أو الكامل وقد تلقيت مالاً أو شيئًا آخر، فيجب وضع علامة "ميزة إعلانية" أو "إعلاني" على المحتوى.

في السيناريوهات الواردة أعلاه، لا يكفي مجرد وضع علامة "بدعم من" أو "بتمويل من" أو "شكرًا لـ PlayStation على جعل هذا الأمر ممكنًا" أو أي شيء من هذا القبيل على المحتوى.

الرعاية: إذا دفعت SIEE لإنشاء محتوى لكنها لا تملك أي إمكانية تحكم على الإطلاق فيه، فعندئذٍ يجب وضع علامة "إعلان ممول" عليه.

يجب أن تكون هذه العلامة مرئية على كل الأجهزة (بما في ذلك الأجهزة المحمولة) قبل فتح/تشغيل/التفاعل مع المحتوى. لذلك، يُعد العنوان المكان الأفضل لوضعها بما أن هذا يعني أنها تظهر في الصورة المصغرة.

Facebook:  يجب أن تكون العلامة في بداية المنشور في معظم الحالات.

Instagram: يجب تضمين العلامة على الصورة نفسها لكي تكون طبيعة المحتوى واضحة قبل تفاعل العملاء مع المنشور عبر النقر فوق الصورة.

YouTube: يجب أن تكون العلامة في بداية العنوان.

Twitter:  بسبب المساحة المحدودة، من المرجح أن تكون العلامة "إعلان" أو أي كلمة مشابهة هي الطريقة الأكثر وضوحًا لتحديد المحتوى على أنه إعلان. 

Pinterest: ضع علامة "إعلان" في بداية النص الحر "الوصف".

ملاحظة: قد يؤدي الفشل في وضع العلامة في المكان الصحيح إلى التعامل مع المحتوى على أنه لا يتضمن علامة على الإطلاق، ومن ثَمَّ فإنه يخرق القوانين.

العناصر المجانية:  عندما ترسل إليك SIEE عناصر مجانًا وبدون أي تحكم في المحتوى، أي على سبيل المثال ما إذا تمت مراجعته إيجابيًا أو سلبيًا أو لم تتم مراجعته أبدًا كما لم تتوفر أي مراجعة/موافقة على المحتوى من قبل SIEE، فعندئذٍ قد يكون من المقبول أن تقر فقط وبشكل واضح أن العنصر تم تزويده مجانًا من قبل SIEE. إذا كان لدى SIEE أي تحكم تحريري، فسيُعد المحتوى إعلانًا ويجب وضع علامة عليه تشير إلى أنه كذلك.

دمج منتج:  إذا دفعت لك SIEE لاستخدام منتج في محتوى محدد، أي كجهاز طرفي محدد عند تشغيل الألعاب، وإذا لم يكن لدى SIEE أي تحكم تحريري في تشغيل الألعاب، فعندئذٍ ستبقى بحاجة إلى تحديد أن تضمين الجهاز الطرفي كان نتاجًا لاتفاق مع SIEE، من خلال التصريح بذلك على سبيل المثال، أو بوضع إخلاء للمسؤولية بارز على الشاشة ("دمج منتج" أو "إعلان") عند مناقشة الجهاز الطرفي.

كن محددًا: لا تصرح بادعاءات عامة عن منتجات SIEE أو أحداثها أو خدماتها، بل تحدَّث عن تجربتك أنت بشكل خاص.

كن دقيقًا:  إذا ذكرت وقائع موضوعية (على سبيل المثال إحصاءات الأداء لوحدة التحكم أو الدقة أو عدد المستويات/الأوضاع في لعبة ما أو توافق أحد الأجهزة الطرفية) فتأكَّدْ من أن المعلومات دقيقة من خلال مقارنتها مع مصدر من SIEE والاحتفاظ بسجلات عن هذه المقارنة.   يجب أن تتمكن من توفير إثبات لأي وقائع موضوعية تُضَمِّنها في محتواك.

تصرَّفْ على طبيعتك: نشجعك على الكتابة بضمير المتكلم وعلى الالتزام بنطاق خبرتك فيما يتعلق بـ SIEE.

تحلَّ بضمير حي: تذكر أنك تتحمل مسؤولية ما تكتبه وأن الفشل في الالتزام بهذه الإرشادات قد يعرّض رعاية SIEE أو حوافزها للخطر. بالإضافة إلى ذلك، يُرجى دائمًا اتباع الشروط والأحكام الخاصة بأيٍ من مواقع الجهات الخارجية التي تشترك فيها.

الموارد الأخرى

تتعلق روابط الإرشاد الواردة أدناه بالمملكة المتحدة. لكنها ستكون مفيدة في الأسواق الأخرى كنقطة بداية مع التحفظ على أن المتطلبات الخاصة ستختلف وأنه يجب عليك الفهم الكامل للمتطلبات المحلية. وقد تنشر الهيئات التنظيمية في سوقك موارد مشابهة وسيتمكن مكتب المحاماة الذي يقدم لك المشورة فيما يتعلق بمسائل التسويق من مساعدتك حيثما تقتضي الحاجة.

إذا راودتك أي أسئلة متعلقة بأيٍ من إرشادات مواقع التواصل الاجتماعي من SIEE، فيُرجى الاتصال بنقطة الاتصال بـ SIEE.