Updated 02 يناير 2020

قواعد السلوك المجتمعية

يساعدك هذا المقال في التعرّف على الإجراءات المسموحة والممنوعة عند استخدام حسابك، بالإضافة إلى حالات الإيقاف المؤقت والحظر التي يمكن تطبيقها على حسابك عند عدم الالتزام بهذه الإرشادات.

 
 

قواعد السلوك.

يجب أن تتبع أنت والأطفال من بين أعضاء عائلتك قواعد السلوك الخاصة بنا في كل عمليات التعامل معنا ومع الأعضاء الآخرين في مجتمع PSN.

✓ كُن شاملاً.

PSN هي لكل الأشخاص الذين يتخطون 7 أعوام، بغض النظر عن الهوية الجنسية أو الميول الجنسية أو العرق أو الإثنية أو الجنسية أو اللون أو وضع الهجرة أو الطبقة الاجتماعية والاقتصادية أو المستوى التعليمي أو الحجم أو الوضع العائلي أو المعتقد السياسي أو الديانة أو القدرة العقلية والجسدية أو أي سمة أخرى يستخدمها الأشخاص لتصنيف الآخرين أو تقسيم المجتمعات.

✕ لا تستخدم خطاب الكراهية أو تروّج له.

✕ لا تهدد أي شخص أو تلحق الضرر به أو تقلقه.

✕ لا تتنمر على أي شخص أو تضايقه أو تطارده.

✓ كُن متزنًا. وامتثل للقانون.

✕ لا تكن مبتذلاً أو هجوميًا.

✕ لا تشجع أي شخص على أذية نفسه أو شخص آخر.

✕ لا تهدد بالقيام بأي أعمال غير قانونية أو تتغاضى عنها أو تؤديها أو تروّج لها.

✕ لا تنتحل شخصية أي شخص آخر.

✕ لا تنتهك خصوصية أي شخص أو تشهّر به.

✕ لا تنتهك الملكية الفكرية لأي شخص.

✓ كُن صبورًا ومتفهمًا. وكُن لطيفًا.

تذكر أنك كنت جديدًا أيضًا ذات مرة. يمكنك المساعدة في جعل تجارب شخص في اللعب والمجتمع جيدة.

✓ كُن محترمًا.

نعلم أنه لا يمكنكم الاتفاق جميعًا طوال الوقت. لذا خالف الرأي باحترام أو ابتعد.

✓ كُن مشاركًا فعالاً.

فليساعد بعضكم البعض الآخر. إذا وجدت نقطة ضعف في PSN أو منتج، فأخبرنا لنتمكن من إصلاحها، فنحافظ على أمانك والآخرين وشركتنا أكثر.

✕ لا تكن مخربًا.

✕ لا تغشّ.

✕ لا تستخدم أي أخطاء برمجية أو أخطاء أو نقاط ضعف أو آليات غير مقصودة في المنتجات أو PSN للحصول على منفعة.

✕ لا تشارك أي حسابات أو تفاصيل حساب أو بيانات اعتماد أخرى أو تشتريها أو تبيعها أو تؤجرها أو ترخصها من الباطن أو تبادلها أو تنقلها أو تجري التصيد الاحتيالي للحصول عليها أو تكتسبها.

✕ لا ترسل بريدًا عشوائيًا إلى أي شخص.

✕ لا تعد توجيه التوصيات أو العروض إلى جهات اتصالك من دون إذنهم.

✕ لا تستخدم PSN أو أي من منتجاتها لأي نشاط تجاري أو تربطها به.

✕ لا تقم بأي أمر للإساءة إلى سمعة PSN أو PlayStation.

✓ كُن كتومًا. وحافظ على اللياقة.

يؤثر ما تقوله وتقوم به عبر الإنترنت على الأشخاص الآخرين وله عواقب في العالم الحقيقي. لذا فكّر قبل نشر أي أمر عبر الإنترنت. واعلم أن المعلومات التي تضعها على الإنترنت يمكن أن تنتشر وقد يراها أشخاص لا تتوقع أن يروها.

✕ لا تكشف عن معلومات شخصية عن أشخاص آخرين أو نفسك. فهذا يجعلك ويجعلهم أكثر عرضة للخطر. وتشمل المعلومات الشخصية أرقام الهاتف وعناوين البريد الإلكتروني وعناوين العالم الحقيقي مثل منزلك أو مدرستك أو موقعك المؤقت.

✕ لا تشارك الصور الجنسية أو الإباحية.

✕ لا تشارك أي صورة لشخص آخر من دون موافقته.

✓ ساعدنا في ضمان أن تكون PSN أفضل شبكة ألعاب يمكن تشغيلها.

استخدم دائمًا المنطق السليم وحسن الأخلاق. وإذا رأيت شخصًا آخر يسيء التصرف فقم بما يلي:

✓ بلّغنا عنه باستخدام أدوات الإبلاغ عن الاستياء السياقية. وإذا استخدمت أداة الإبلاغ عن الاستياء الأقرب، عندما ترسل التقرير، يمكنك إرسال الدليل المنطبق إلينا لمساعدتنا في تقييم تقريرك.  بالطبع، هذا يعني أنه يمكن للأشخاص الآخرين الإبلاغ عن الاستياء - منك ومن المحتوى الخاص بك أيضًا. للاطلاع على مزيد من المعلومات حول الإبلاغ عن استياء يُرجى زيارة www.playstation.com/safety.

✓ إذا تعاملت معهم، فابقَ هادئًا ومحترمًا. كُن قدوة ولا تخرق هذه الشروط.

✓ اتبع أي قواعد محددة لكل منتج.

ما هي أنواع حالات الإيقاف المؤقت المتوفرة وما معناها؟

إذا تم إيقاف حسابك أو جهاز PlayStation الخاص بك مؤقتًا، فستتلقى رسالةً عبر البريد الإلكتروني على العنوان المرتبط بحسابك خلال 24 ساعةً تفسّر السبب والمدة التي سيستغرقها هذا الإجراء. ولا يمكننا توفير المزيد من المعلومات سواء أكان عبر هذا الإعلام عبر البريد الإلكتروني أو لاحقًا في المراسلات لأسباب قانونية.

ستلاحظ ظهور رمز خطأ عند محاولة تسجيل الدخول إلى PlayStation Network في حال تم تعليق حسابك أو جهاز PlayStation الخاص بك مؤقتًا. يُرجى الاطلاع على الجدول أدناه لمزيد من المعلومات حول رموز الخطأ:

 

  رمز الخطأ نوع الإيقاف المؤقت
PlayStation 4

E-8200001c

الحساب متوقف مؤقتًا

E-8200001d

الجهاز متوقف مؤقتًا

NP-31765-2

الجهاز متوقف مؤقتًا

NP-32245-6

NP-31767-4

الحساب متوقف مؤقتًا

NP-34984-8

NP-32244-5

CE-33728-3

الجهاز متوقف مؤقتًا

NP-31987-8

NP-31831-6

المستخدم متوقف مؤقتًا

NP-31962-1

PlayStation 3

8002A231

الحساب متوقف مؤقتًا

8002A201

8002A227

الحساب متوقف مؤقتًا

8002A40C

الحساب متوقف مؤقتًا

8002A743

PlayStation Vita أو PlayStation TV

NP-10018-0

الحساب متوقف مؤقتًا
NP-10019-0
NP-2072-1
NP-2073-2
NP-2074-3
NP-2146-3
NP-2153-1

 

إيقاف الحساب مؤقتًا

يمثل "إيقاف الحساب مؤقتًا" عدم إمكانية استخدام حسابك للوصول إلى PlayStation Network لفترة زمنية معيّنة. 

يمكن للمستخدمين الآخرين المزودين بحسابات محلية خاصة بهم على الجهاز نفسه استخدام حساباتهم بشكل طبيعي.

في حال تم إيقاف حساب مؤقتًا، لن نرد لك المبالغ المدفوعة مقابل الفترة غير المستخدمة من الاشتراكات أو أي أموال غير مستخدمة موجودة في المحفظة وذلك تماشيًا مع شروط الخدمة الخاصة بـ SEN.

إيقاف جهاز PlayStation مؤقتًا

يمثل "إيقاف الجهاز مؤقتًا" منع جهاز PlayStation الخاص بك من الوصول إلى PlayStation Network لفترة زمنية معيّنة. 

لا يمكن لأي مستخدم استخدام PlayStation Network من خلال حسابه المحلي على الجهاز.

في حال تم إيقاف جهاز PlayStation مؤقتًا، لن نرد المبالغ المدفوعة مقابل الفترة غير المستخدمة من الاشتراكات أو أي أموال غير مستخدمة موجودة في المحفظة وذلك تماشيًا مع شروط الخدمة الخاصة بـ SEN.