playstation.com

القسم القانوني

شروط وأحكام رمز قسيمة PSN

1.            تم إصدار رمز القسيمة ("رمز القسيمة") هذا من قبل شركة Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited التي يقع مقرها في ‎10 Great Marlborough Street، لندن، W1F 7LP، المملكة المتحدة (رقم تسجيل الشركة 06020283) (المُشار إليها بضمير المتكلم "نحن"، "إننا"، "لنا").  عندما نشير إلى "أنت/أنتم" أو "الخاص بك/بكم"، فنحن نعني متلقي رمز القسيمة.

2.            لاسترداد قيمة رمز القسيمة، ستحتاج إلى (1) الجهاز المحدد؛ (2) وحساب مستخدم للوصول إلى PlayStation™Network مسجّل في البلد المرتبط رمز القسيمة بها؛ (3) وخدمات إنترنت (على سبيل المثال إنترنت واسع النطاق أو شبكة wifi أو إنترنت الجوّال، وفقًا لنظام Sony الأساسي الخاص بك). 

3.            لفتح حساب، يجب أن يكون عمرك 7 أعوام على الأقل وينبغي عليك الموافقة على شروط الخدمة، وشروط وأحكام رمز القسيمة، وسياسة الخصوصية وشروط استخدام البرنامج المتوفرة على www.playstation.com/legal/PSNTerms.  إذا كان عمرك دون 18 عامًا، فيجب على ولي الأمر أو الوصي القانوني فتح حساب وإنشاء حساب عضوٍ في العائلة / حساب فرعي من أجلك.  إذا كان لديك حساب عضوٍ في العائلة / حساب فرعي لما دون 18 عامًا، فيجب عليك الحصول على موافقة مدير العائلة / صاحب الحساب الرئيسي قبل أن تتمكن من استرداد رمز القسيمة هذا.

4.            لا يمكن استخدام رموز القسائم إلا مرة واحدة للحساب الواحد، ما لم يُذكر خلاف ذلك.  وفقًا للقانون المعمول به، لا يمكن استبدال رموز القسائم أو تحويلها أو بيعها أو استبدال قيمتها أو إعادتها مقابل نقود أو رصيد ائتماني (عدا أنه يمكنك تقديم رمز قسيمة كنت قد اشتريته إلى شخص آخر كهدية).

5.            لا يتم استبدال رموز القسيمة في حال فُقد أو سُرق أو أُتلف بعد شرائه أو استُخدم بخلاف ذلك بدون إذنك.  نحن نحتفظ بالحق في إنهاء أو تعليق حسابات المستخدمين وطلب طرق أخرى للدفع وكذلك اتخاذ جميع الإجراءات الضرورية لحماية مصالحنا إذا تم الحصول على رمز القسيمة أو استخدامه بطريقة احتيالية على PSN أو للدفع مقابل محتوى/خدمات. 

6.            قد يكون لدى المحتوى/الخدمات المتاحة عن طريق رموز القسائم قيود إضافية محددة مثل تصنيفات الأعمار وحقوق الاستخدام، بما في ذلك شروط استخدام البرنامج.  قد لا يستطيع الأطفال استرداد القسائم أو الوصول إلى المحتوى المصنف لعمر أكبر من عمرهم.

7.            لا يمكن استرداد رمز القسيمة إلا في تلك الدول التي يتوفر المحتوى/الخدمات فيها.  قد تنطبق قيود إضافية حسب المنطقة.

8.            مع مراعاة القوانين المعمول بها، إذا كان رمز القسيمة معيبًا، فيتمثل حلك الوحيد باستبدال رمز القسيمة هذا وتقع مسؤوليتنا فقط على ذلك.  إلى الحد الذي يسمح به القانون المحلي المعمول به، لا نقدم نحن أو حاملو الرخص أو الشركات التابعة لنا أو جهات الترخيص أي ضمانات إضافية، صراحة أو ضمنًا، في ما يتعلق برموز القسائم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي ضمان صريح أو ضمني لحالة السلعة أو ملاءمتها لغرض محدد ولا نتحمل أي مسؤولية أخرى تنشأ عن استخدامك لرمز القسيمة.  يجوز لك أن تتمتع بحقوق قانونية أخرى بصفتك مستهلكًا من دون تأثير هذه الشروط والأحكام عليها.

9.            يحق لنا تفويض هذه الشروط والأحكام إلى أي شركة عضو في مجموعات شركات Sony دون موافقتك بشرط ألا يؤثر هذا التفويض على حقوقك بموجب هذه الشروط والأحكام.

10.         عندما تتوفر رموز القسائم كجزء من عرض ترويجي، يجب في البداية توجيه أي شكاوى متصلة بمثل هذه العروض إلى مروج العرض.

11.         عمليات زيادة رصيد المحفظة: لا يمكن استرداد رموز القسائم المستخدمة لوضع أموال في محفظة PSN ("رموز قسائم زيادة رصيد المحفظة") إلا من قبل أصحاب الحساب البالغين من العمر 18 عامًا أو أكثر.  لا يمكن استخدام رموز قسائم زيادة رصيد المحفظة إلا لإضافة أموال إلى الحسابات المسجلة في الدولة التي صدر فيها رمز قسيمة زيادة رصيد المحفظة.    يستطيع مدير العائلة / أصحاب الحساب الرئيسي منح أحد أعضاء العائلة / الحسابات الفرعية صلاحية الوصول إلى محفظة حساب مدير العائلة وتعيين حد إنفاق شهري. لا يمكن استخدام أموال محفظة PSN إلّا لشراء المحتوى / الخدمات من PlayStation™Store.

12.         الاشتراكات: قد يلزم توفير تفاصيل بطاقة الائتمان/المدين.  تستمر الاشتراكات إلى أجل غير مسمى وتخضع لرسم اشتراك منتظم يتم خصمه تلقائيًا بالاستناد إلى معدل التكرار المُعلن عنه في نقطة الشراء، وذلك لحين إلغاء الاشتراك. سنحاول تحصيل الدفعة الأولى في نهاية فترة تسديد الفاتورة الأولى.  سيتم خصم المبلغ حسب السعر المحدد في PlayStation™Store للاشتراك الذي اشتريته، والذي ينطبق في تاريخ انتهاء فترة تسديد الفاتورة الأولى. سوف نقوم بإبلاغك عن طريق البريد الإلكتروني بأي تغيرات لاحقة تتم على الأسعار وفقًا لشروط خدمة PSN. أنت توافق على اقتطاع رسم الاشتراك المنتظم بشكل تلقائي.  إذا لم يكن لديك أموال كافية في محفظة PSN، فسيتم خصم الرصيد المطلوب باستخدام طريقة الدفع الافتراضية المسجلة في حسابك (في حال توفره).  يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت بحيث تنتهي صلاحية الاشتراك في نهاية فترة تسديد الفاتورة الحالية في هذا الوقت. ولن تتلقى أي استرداد للمبالغ التي سبق أن دفعتها. تتوفر تعليمات حول إنهاء اشتراكك على: www.playstation.com/get-help/help-library/‎.  أما الشروط والأحكام الكاملة فيمكن العثور عليها في شروط خدمة PSN على: www.playstation.com/legal/PSNTerms.

13.         الاشتراكات في PlayStation®Plus:  يختلف محتوى/خدمات PlayStation®Plus حسب عمر المستخدم الذي يطلب الاسترداد. يمكن سحب الميزات المتوفرة عبر الإنترنت وفق إشعار معقول. تخضع الألعاب المتضمنة في الاشتراك للتغيير. لا نضمن لك توفر الخدمة.

14.         الاشتراك في PlayStation™Now: لا يمكن استرداد قيمة رموز القسائم المستخدمة لـ PS Now إلا من قبل أصحاب الحساب البالغين من العمر 18 عامًا على الأقل. تخضع ألعاب PS Now وميزاتها للتغيير. يتم تشغيل الألعاب بدقة تصل إلى 720p ويمكن أن تختلف عن تلك التي تم تنزيلها أو تلك الموجودة على قرص. لا تتوافق المحتويات القابلة للتنزيل والعناصر الإضافية مع الألعاب التي يتم تشغيلها. ينبغي أن يتوفر لدى المستخدم الحد الأدنى لسرعة الاتصال بالإنترنت، أي 5 ميغابت في الثانية لتشغيل الألعاب. لا نضمن لك توفر الخدمة. يمكن أن يُضطر المستخدم إلى الانتظار ليتمكن من الوصول إلى ألعاب معينة. ليست كل ميزات الأجهزة / الشبكات مدعومة. متوفر على جهاز PlayStation®4 وPlayStation® 5  وكمبيوتر شخصي يعمل بنظام Windows. تنطبق متطلبات النظام (بما في ذلك وحدة التحكم) على الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows. راجع: www.playstation.com/psnow/FAQ.

15.         الاشتراكات التجريبية في PlayStation®Plus وPS Now: تحذير:  يستمر الاشتراك التجريبي بشكل تلقائي ويتحوّل إلى اشتراك مدفوع: إذا كنت مؤهلاً للاستفادة من عرض تجريبي ولا تعمد إلى إلغاء اشتراكك التجريبي في PlayStation®Plus أو PlayStation™Now قبل انتهاء مدّته (يمكنك القيام بذلك من خلال إيقاف تشغيل التجديد التلقائي في قسم إدارة الاشتراكات في إدارة الحساب)، فسيتحول بشكل تلقائي إلى اشتراك متواصل مدفوع تتم فوترته بشكل مسبق على أساس شهري وفق السعر المتوفّر على PlayStation™Store في تاريخ استحقاق الدفع.  إن المشتركين الحاليين في الاشتراك ذي الصلة غير مؤهلين للاستفادة من عرض تجريبي. يحقّ لكل مستخدم مؤهّل الاستفادة من عرض تجريبي واحد فقط.

16.         كيف يتم إنفاذ هذه الشروط؟

16.1.      إذا كنت تستخدم PSN كمستهلك:

16.1.1.  فستنظم قوانين إنجلترا وويلز هذه الشروط وأي عقود تمت صياغتها بموجبها وأي نزاعات قد تحدث تتعلق بها، وستحددها وفقًا لها، لكنك ستتمتع بحماية إضافية من قوانين البلد الذي تعيش فيه الإلزامية. وتكون لقوانين البلد الذي تعيش فيه الإلزامية الأولوية على قوانين إنجلترا وويلز.

16.1.2.  فيمكننا تنفيذ هذه الشروط في محكمة في البلد الذي تعيش فيه.

16.1.3.  فيمكنك تنفيذ هذه الشروط في محكمة في البلد الذي تعيش فيه أو حيث تم تسجيل شركتنا. 

16.2. إلى المدى الذي تستخدم فيه PSN غير كمستهلك:

16.2.1. فستنظم قوانين إنجلترا وويلز هذه الشروط وأي عقود تمت صياغتها بموجبها وأي نزاعات قد تحدث تتعلق بها، وستحددها وفقًا لها؛

16.2.2. وستتحكم محاكم إنجلترا وويلز بالسلطة القضائية الحصرية عليه.

17.         إذا كان لديك أي أسئلة حول استخدام رموز القسائم، فيُرجى زيارة خدمة العملاء على: www.playstation.com/get-help/help-library/‎.