يتعذّر تثبيت محتوى العنصر الإضافي

إذا قمت بتنزيل محتوى العنصر الإضافي، لكنك ترى الرسالة "قيد انتظار التثبيت"، فيُرجى تجربة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية.

1. حدد الإعدادات > مساحة التخزين للتحقق من مساحة تخزين الجهاز المتوفرة لديك. تفضل بزيارة PlayStation Store للعثور على الحد الأدنى من مساحة التخزين المطلوبة للتنزيل.

1. انتقل إلى الإعدادات > الشبكة واختبر اتصالك. إذا كنت تواجه مشاكل في الشبكة، فتفضل بزيارة الدليل أدناه.

1. إذا كنت تستخدم لعبة على قرص، فيُرجى التأكد من أن القرص مرخّص للاستخدام في بلد/منطقة حسابك نفسه. إذا اختلفت البلدان/المناطق، فقد لا يكون محتوى العنصر الإضافي متوافقًا.

1. حاول استعادة الترخيص.

1. حاول حذف اللعبة والعنصر الإضافي ثم إعادة تثبيتهما.

يتعذّر العثور على المحتوى القابل للتنزيل داخل اللعبة

إذا اشتريت محتوى إضافيًا قابلاً للتنزيل (DLC) تم تنزيله وتثبيته بنجاح لكن لا يظهر داخل اللعبة، فيُرجى اتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.

1. تأكد من نجاح عملية الشراء عن طريق التحقق من سجل المعاملات التاريخي لديك.

1. إذا كنت تستخدم لعبة على قرص، فيُرجى التأكد من أن القرص مرخّص للاستخدام في بلد/منطقة حسابك نفسه. إذا اختلفت البلدان/المناطق، فقد لا يكون المحتوى القابل للتنزيل متوافقًا.

1. حاول استعادة الترخيص.

1. احذف اللعبة والعنصر الإضافي ثم أعِد تثبيتهما.