كيفية إصلاح NP-104627-0

فقد جهاز PlayStation®5 الخاص بك الاتصال بالخادم.

  1. حاول تسجيل الدخول من خلال الانتقال إلى الإعدادات > المستخدمون والحسابات > الحساب > تسجيل الدخول.
  2. انتقل إلى الإعدادات > الشبكة > حالة الاتصال > اختبار الاتصال بالإنترنت. 
    أعِد تكوين إعدادات الشبكة الخاصة بك إذا لزم الأمر.
    • أوقف تشغيل جهاز التوجيه وانتظر لمدة 5 دقائق قبل إعادة تشغيله.
      • أعد تشغيل جهازك واتصل بالإنترنت باستخدام اتصال سلكي إذا أمكن.
      • في حال كنت تستخدم اتصالاً لاسلكيًا، جرّب وضع جهازك على مقربة من جهاز التوجيه وإزالة أي عامل يتسبب في قطع الاتصال بين الأجهزة.

هل تحتاج إلى المساعدة؟ 

الاتصال باختصاصيي الدعم لدينا