كيفية إصلاح CE-33729-4

1. أعِد تشغيل جهاز PlayStation®4 الخاص بك واتصل بالإنترنت باستخدام اتصال سلكي إن أمكن، وأعد تكوين إعدادات الشبكة.
2. حاول تسجيل الخروج وعاود تسجيل الدخول.
3. عند استخدام اتصال لاسلكي، تأكد من أن جهاز PS4®‎ الخاص بك قريب قدر الإمكان من جهاز التوجيه الخاص بك. بخلاف ذلك، أزِل أي عناصر قد تحجب الاتصال أو تتداخل معه.
4. أوقِف تشغيل جهاز التوجيه والمودم وانتظر لمدة 5 دقائق على الأقل قبل إعادة تشغيلهما.
5. اتصل بمزوّد خدمة الإنترنت أو مسؤول الشبكة لتحديث البرنامج الثابت في جهاز التوجيه الخاص بك.
6. إذا أمكن، تحدث إلى مزوّد خدمة الإنترنت حول كيفية إلغاء وظيفة تصفية المنفذ على جهاز التوجيه الخاص بك.
7. حاول إعداد عنوان IP ثابت يدويًا بالانتقال إلى الإعدادات > الشبكة > إعداد الاتصال بالإنترنت.

1. شغِّل جهاز PS4 في الوضع الآمن وحدد إعادة إنشاء قاعدة بيانات.

إذا كنت لا تزال تواجه المشاكل، فالرجاء إعادة المحاولة لاحقًا.