دعم البطاقة الموسمية على PlayStation™Store

دعم البطاقة الموسمية على PlayStation™Store

تعرّف على المزيد حول البطاقات الموسمية، من أين يمكن شراؤها وكيفية العثور على محتوى بطاقتك الموسمية.

ما هي البطاقة الموسمية على PlayStation Store؟

يقدم العديد من الناشرين "بطاقة موسمية" للألعاب على PlayStation Store تتيح للاعبين الوصول إلى مجموعات متعددة من المحتوى الإضافي بالدفع لمرة واحدة. وقد يشمل ذلك: 

  • المحتوى القابل للتنزيل
  • العملة الافتراضية 
  • العناصر داخل اللعبة

تتضمن البطاقات الموسمية غالبًا محتوى سيصبح متوفرًا خلال الأشهر القادمة.

تجدر الإشارة إلى أنّ بعض البطاقات الموسمية متوفر للشراء قبل توفر أي محتوى. تحقق دائمًا من تواريخ الإصدار على PlayStation Store.

كيفية الوصول إلى محتوى البطاقة الموسمية على PlayStation Store

بمجرد شرائك بطاقة موسمية من PlayStation Store (أو قمت باسترداد قيمة قسيمة بطاقة موسمية)، تصبح نشطة. يرتبط المحتوى بحسابك، لكنك ستحتاج إلى تنزيل المحتوى يدويًا (المحتوى القابل للتنزيل أو العملة الافتراضية أو العناصر داخل اللعبة) من PlayStation Store عند إصداره.

عند البحث عن المحتوى القابل للتنزيل للبطاقة الموسمية، يُرجى اتباع الخطوات التالية:

  1. تحقق من المحتوى المتضمن في البطاقة الموسمية من خلال البحث عن البطاقة الموسمية بالاسم على PlayStation Store. 
  2. تحقق بعد ذلك من تواريخ إصدار محتوى البطاقة الموسمية على PlayStation Store أو من خلال زيارة الموقع الإلكتروني الخاص بالجهة الناشرة
  3. ابحث الآن عن المحتوى القابل للتنزيل الذي تم إصداره على PlayStation Store وحدد تنزيل.

إذا كنت تبحث عن عنصر لعبة مثل أزياء أو سمة أو عملة داخل اللعبة، فتحقق أولاً من PlayStation Store أو الموقع الإلكتروني الخاص بالجهة الناشرة لمعرفة ما إذا كان المحتوى متوفرًا في بلدك وكيفية الوصول إليه. وقد تكتشف أنك بحاجة إلى الوصول إلى نقطة معينة في اللعبة لإلغاء قفل بعض عناصر البطاقة الموسمية.

كيفية إصلاح المشاكل المتعلقة بالبطاقة الموسمية على PlayStation Store

إذا كنت تبحث عن المحتوى القابل للتنزيل للبطاقة الموسمية على PlayStation Store وكان السعر موجودًا بجانب المحتوى، فيُرجى اتباع الخطوات التالية:

  1. يُرجى زيارة PlayStation Store والموقع الإلكتروني الخاص بالجهة الناشرة للتحقق مما إذا كان المحتوى القابل للتنزيل مضمّنًا في البطاقة الموسمية الخاصة بك. 
  2. تأكد من أنك تبحث عن المحتوى نفسه المذكور في صفحة PlayStation Store. 
  3. اعمد إلى تسجيل الخروج من PSN وإعادة تسجيل الدخول. 
  4. حاول استعادة التراخيص الخاصة بك. 
  5. تحقّق من سجل معاملاتك لمعرفة ما إذا تمت عملية شراء البطاقة الموسمية بنجاح.

إذا تم إصدار المحتوى القابل للتنزيل للبطاقة الموسمية، وتم عرض عملية شراء بطاقتك الموسمية في سجل معاملاتك، ولا يزال يوجد سعر بجوار المحتوى القابل للتنزيل للبطاقة الموسمية على PlayStation Store، فيُرجى الاتصال بنا.

هل تختلف البطاقة الموسمية عن الاشتراك؟

إن البطاقات الموسمية هي عمليات شراء لمرة واحدة تخوّلك الحصول على محتوى قابل للتنزيل يتم إصداره على فترة زمنية محددة. في حين أن الاشتراكات هي خدمات جارية يُدفع ثمنها عند كل عملية تجديد. 

ما مدة سريان البطاقات الموسمية؟

تختلف كل بطاقة موسمية عن الأخرى، لذا تحقق دائمًا من وصف PlayStation Store أو تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني الخاص بالجهة الناشرة لمعرفة مقدار المحتوى المتضمن وتاريخ إصدار المحتوى.

يمكنك الاحتفاظ بالمحتوى القابل للتنزيل المضمن في البطاقة الموسمية فهو ملكك بمجرد تنزيله. يمكنك حذف المحتوى القابل للتنزيل للبطاقة الموسمية وإعادة تنزيله لاحقًا، طالما أنه لا يزال موجودًا على PlayStation Store.

هل تحتاج إلى المساعدة؟ 

اتصل باختصاصيي الدعم لدينا