جهاز PS4: قرص يُخرج نفسه

جهاز PS4: قرص يُخرج نفسه

إذا عمد جهاز PS4 إلى إخراج الأقراص بشكل عشوائي، فجرّب هذه الخطوات الخاصة باستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

اعمل على إيقاف تشغيل PS4 وتشغيله مرة أخرى

  1. اضغط مع الاستمرار على زر PS في وحدة التحكم لفتح القائمة السريعة وحدد الطاقة > إيقاف تشغيل جهاز PS4.
  2. افصل جهاز PS4 واضغط باستمرار على زر الطاقة لمدة 30 ثانية حتى تسمع إشارتين صوتيتين.
  3. بعد خمس دقائق، أعد توصيل الجهاز وتشغيله.

تحديث برمجيات نظام PS4

للتحقق من برمجيات النظام، انتقل إلى الإعدادات > تحديث برمجيات النظام.

شدّ برغي الإخراج اليدوي

قد يكون برغي الإخراج اليدوي الرخو سبب المشكلة. يُرجى زيارة الدليل أدناه للعثور على موقع برغي الإخراج اليدوي في جهاز PS4.

تحقّق من القرص بحثًا عن خدوش وأوساخ

  • نظّف القرص المخدوش أو المتّسخ باستخدام قطعة قماش غير منسّلة مصنوعة خصيصًا لتنظيف أقراص Blu-ray أو أقراص DVD. تُباع قطع القماش هذه في متاجر برمجيات الكمبيوتر. 
  • نظّف القرص من خلال مسحه من الدائرة الداخلية باتجاه الحدود بخط مستقيم. 
  • قد يؤدي استخدام مواد أخرى مثل المنشفة الورقية أو القميص إلى خدش القرص وعدم عمله بشكل صحيح.

هل تؤثر المشكلة على أقراص عدة؟

  • حاول تشغيل أقراص Blu-ray وأقراص DVD وألعاب مختلفة على جهاز PS4 لاكتشاف ما إذا كانت المشكلة تحدث مع أقراص أخرى. 
  • إذا حدثت المشكلة مع قرص واحد فقط، فقد يكون القرص تالفًا. 
  • أما إذا حدثت المشكلة مع كل الأقراص، فقد يكون العطل في جهاز PS4 الخاص بك.

أما زالت المشاكل قائمة؟ 

إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل، فيُرجى زيارة أداة التشخيص الإصلاح والاستبدال للتحقق مما إذا كان الجهاز مؤهلاً لأن يتم إصلاحه بموجب الضمان.

هل تحتاج إلى المساعدة؟ 

اتصل باختصاصيي الدعم لدينا