تعليق حساب على PlayStation™Network بسبب ديون الحساب

تعليق حساب على PlayStation™Network بسبب ديون الحساب

إذا تمت إعادة المبلغ المخصوم من طريقة الدفع التي استخدمتها عند إتمام عملية شراء على PlayStation™Store، فقد يؤدي ذلك إلى تقييد حسابك من الوصول إلى PlayStation Network ‏(PSN).

كيف يمكن تعليق حساب على PSN بسبب دين ما؟

بما أن المبلغ المسترد يمكنه الإشارة إلى اشتباهك بحدوث احتيال أو استيلاء على الحساب، سنعلق حسابك أو جهازك لحمايته بينما نحقق في الأمر. وإذا لم يتوفر سبب قانوني للمبلغ المسترد (مثل عدم التمتع بحق قانوني لاسترداد المبلغ المدفوع) فسيبقى حسابك معلقًا حتى يتم تسديد الدين.

كيفية استعادة إمكانية الوصول بعد تعليق حساب على PSN بسبب ديون الحساب

لحل المشكلة، يُرجى الاتصال بنا

كيفية تجنّب تعليق حساب على PlayStation Network بسبب الديون

إذا رأيت معاملة لا تتعرف عليها على PlayStation Store، فيُرجى الاتصال بنا قبل إعادة المبلغ لتجنب تعليق الحساب.

للمساعدة في تجنب عمليات الشراء غير المصرّح بها، يُرجى تأمين حسابك عن طريق إعداد يلزم كلمة مرور عند الدفع على PlayStation Store. إذا كنت تتّخذ صفة مدير العائلة، فيمكنك تمكين حدود الإنفاق على حسابات الأطفال.

هل تحتاج إلى المساعدة؟ 

الاتصال باختصاصيي الدعم لدينا