So behebst du Probleme, die nach dem Ändern deiner Online-ID auftreten

Hier erfährst du, wie du technische Probleme im Zusammenhang mit der Änderung der PlayStation™Network-Online-ID (PSN™) behebst, z. B. verschwundene Daten oder nicht mehr sichtbare Trophäen.

So behebst du Probleme, die nach dem Ändern deiner Online-ID auftreten

  • Das Ändern der Online-ID kann manchmal zu Problemen führen, z. B. zum Verlust von Spielfortschritten, Funktionen oder Inhalten.
    Wenn nach dem Ändern deiner Online-ID Probleme auftreten, wende dich bitte so schnell wie möglich über den Link unten auf dieser Seite an den PlayStation-Support, um Hilfe beim Zurücksetzen auf die ursprüngliche Online-ID zu erhalten.
  • Das Zurücksetzen auf deine ursprüngliche Online-ID ist kostenlos und sollte die meisten Probleme beheben.

Die Online-ID lautet jetzt Temp-xxxxxx

Wenn deine Online-ID in Temp-xxxxxx geändert wurde, befolge bitte die folgenden Leitfäden.

Wenn deine Online-ID in Temp-xxxxxx geändert wurde, bedeutet das, dass wir von einem anderen Spieler eine verifizierte Meldung erhalten haben, dass deine Online-ID gegen unsere Nutzungsbedingungen verstößt. Weitere Informationen findest du in unserem Verhaltenskodex.

Nutzungsbedingungen
Verhaltenskodex
  • Wende dich über den Link unten auf dieser Seite an den PlayStation-Support, um deine Online-ID auf die ursprüngliche Version zurückzusetzen, sofern sie nicht gegen unsere Nutzungsbedingungen verstößt.
  • Du kannst deine Online-ID auch von Temp-xxxxxx auf eine neue ändern.
Online-ID ändern

Deine ursprüngliche Online-ID wurde als unangemessen gemeldet. Diese Art von Online-ID-Änderung kann nicht rückgängig gemacht werden.

  • Du kannst deine Online-ID von Temp-xxxxxx ändern. Befolge dazu die Schritte in der Anleitung unten.
Online-ID ändern
  • Wenn du Probleme mit verlorenen Daten oder Inhalten in deinem Konto hast, wende dich über den Link unten auf dieser Seite an den PlayStation-Support.

Unerwünschte Online-ID-Änderung

Wenn du feststellst, dass sich deine Online-ID geändert hat und du vermutest, dass sie von einer anderen Person geändert wurde, befolge die untenstehenden Schritte, um dein Konto zu sichern.

  1. Ändere dein Passwort.
Passwort ändern
  1. Ändere deine Anmelde-ID (E-Mail-Adresse).
Anmelde-ID ändern
  1. Wenn du die 2SV nicht aktiviert hast, empfehlen wir, sie einzurichten, um die Sicherheit deines Kontos zu erhöhen.
2SV einrichten

Nachdem du dein Konto gesichert hast, wende dich über den Link unten auf dieser Seite an den PlayStation-Support, um deine Online-ID auf die ursprüngliche Version zurückzusetzen.

Wenn du nicht auf dein Konto zugreifen kannst, wende dich über den Link unten auf dieser Seite an den PlayStation-Support, um dein Konto zu sichern und deine Online-ID auf die ursprüngliche Version zurückzusetzen.

Online-ID wurde nicht aktualisiert

Es kann teilweise bis zu einer Woche dauern, bis Anwendungen oder Services auf deine neue Online-ID aktualisiert haben. Wenn deine neue Online-ID auch nach einer Woche noch nicht angezeigt wird, wende dich über den Link unten auf dieser Seite an den PlayStation-Support.

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